La gestion de la qualité dans les services culturels - 2 -

Bonjour, J'aimerais rebondir à propos de vos articles sur le cycle de la gestion de la qualité dans les services culturels. Tout d'abord en vous disant que je m'inscris complètement dans tout ce que vous dites et ensuite en regrettant le décalage qui existe entre les bonnes paroles et la réalité sur le "terrain". Pour ce, je m'appuierai sur une expérience que je vis actuellement. Je suis titulaire dans une institution culturelle gérée par une interco. Il y a deux ans, je sollicite ma hiérarchie et la DRH pour effectuer une formation longue, un master 2 pro en complète cohérence avec mes missions. J'ai déjà élaboré mon sujet pour le rapport de stage, qui concernera un projet mis en place par la collectivité. Celle ci accepte avec les conditions suivantes: sept mois en formation, du lundi au jeudi avec présence le vendredi sur mon lieu de travail, la moitié prise sur la formation, l'autre sur mes congés et ARTT. Je continuerai à percevoir mon traitement. Je démarre donc cette aventure, la "fleur au fusil" même si je sais que cela ne sera pas facile; je n'aurais donc pas de repos pendant plus d'un an et devrai ajouter de ma poche un double salaire (la formation est à Paris) pendant le temps de la formation. Mais qu'importe, je suis motivée. Au bout des sept mois, Je reprends mon poste à temps complet tout en effectuant mon stage et rédigeant mon rapport en dehors de mon temps de travail. C'est à ce moment que je passe de l'enthousiasme à la déception. A mon grand étonnement, depuis mon retour, personne ne me questionne sur ma formation, ni ne s'interesse à mon rapport, qui je le répète concernent directement la vie de l'établissement. J'interpelle alors le directeur sur mes nouvelles compétences en lui proposant de me confier des missions en rapport. J'ai plusieurs projets qui visent l'amélioration des performances de l'établissement. Là, je me trouve confrontée à une écoute bienveillante mais non suivie d'effet. Je reviens alors à la charge auprès de ma hiérarchie directe. Cette dernière me fait comprendre que ce ne sont pas les priorités du moment et que, cerise sur le gâteau, je ne dispose pas du grade requis pour mener à bien ces projets (je signale , en passant que je fais partie du personnel le plus diplômé et je possède de très bons états de service). Cela fait deux ans que je me me suis formée, de mon plein gré en croyant que je pourrais servir la collectivité et par là participer à la mission de service public. Aujourd'hui, je peux dire que ce Master ne me sert à rien. C'est un gâchis de compétences, d'argent public, une perte de temps, dont participe pleinement la collectivité. Inutile de dire la frustation que je ressens lorsque je vais chaque jour à mon travail. Pendant ce temps, le directeur de l'établissement que je continue à solliciter se murre derrière une obscure impossiblité à intervenir. C'est pourtant lui qui véhicule, à qui veut bien l'entendre les bienfaits de la formation tout au long de la vie. Quelles conséquences retenir de cette expérience?Inadéquation entre la formation et les fonctions/grades des agents?Formation tout au long de la vie? Pour quelles applications ensuite sur le terrain?Peur récurrente de perdre du pouvoir, jalousie de la hiérarchie vis à vis d'un agent plus compétent ?Management par la pyramide des grades, complètement dépassée au lieu du management par projet, plus efficient, plus gratifiant ?Et plein d'autres choses encore qu'il faudrait changer dans la fonction publique............Meci de m'avoir lue

Bonjour.Ce soir je vais revenir pour lire la suite avec plaisir.Merci pour ta visite et si tu peux me laisser un commentaire dans ce blog, c'est pour garder la trace de ta visite et ton blog.Mon blog est http://photomontages.over-blog.com/ .Bonne journée et au plaisir de te lire

Bonsoir.Je reviens pour continuer à regarder ton blog.Il est plaisant d'ou la raison pour la quelle je viens continuer l lesture.Au plaisir de te lire