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Blog d'un Directeur des Affaires Culturelles consacré aux problématiques de la mise en oeuvre de l'action culturelle territoriale.

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culture & qualite

Les obstacles à l’accessibilité à la culture

Les obstacles à l’accessibilité à la culture

Dans le langage courant, on dit d’un objet ou d’un lieu qu’ils sont accessibles lorsqu’il est facile ou possible de les atteindre. Dans le domaine de l’offre culturelle, il n’est pas rare de provenir à des « accommodements » entre les caractéristiques...

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Le Rapport d'Activité. Nouvel outil de management pour les Services Culturels

Le Rapport d'Activité. Nouvel outil de management pour les Services Culturels

Ca y est. Nous y sommes. La fin d’année approche… Immanquablement, voici venu le temps des incontournables arbitrages budgétaires, des entretiens d’évaluation pour les équipes, des bilans pour les actions conduites dans l’année et, plus rarement aussi,...

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Certifier la qualité de la gestion de l’offre culturelle

Certifier la qualité de la gestion de l’offre culturelle

En cette période de crise aigue où la plupart de nos concitoyens « tirent la langue », il n’est plus possible de continuer à gérer la culture en amateurs, c'est-à-dire sans s’occuper de la bonne gestion et des bonnes pratiques. Egalement, en cette période...

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La gestion de la qualité en entreprise culturelle - 4 - (fin)

La gestion de la qualité en entreprise culturelle - 4 - (fin)

Dans le contexte extrêmement changeant relatif aux ressources humaines il n'est pas rare que les compétences professionnelles ne soient pas véritablement prises en compte à leur juste valeur. Cela constitue un obstacle au développement de celles-ci. Produire...

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La gestion de la qualité dans les services culturels - 3 -

La gestion de la qualité dans les services culturels - 3 -

Connaître les compétences, les capacités et les aspirations de chacun est aujourd’hui un préalable pour envisager, à moyen terme, une politique de ressources humaines qui tiendra compte de l'évolution des marchés, des nouvelles technologies et des attentes...

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La gestion de la qualité dans les services culturels - 2 -

La gestion de la qualité dans les services culturels - 2 -

Agir de façon autonome ne veut pas dire sans aide Il revient à l'encadrement d'accompagner les efforts individuels et collectifs par la formation, la participation de chacun, le repérage des dérives et des carences de compétences, par l'évaluation et...

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La gestion de la qualité dans les services culturels - 1 -

La gestion de la qualité dans les services culturels - 1 -

La conduite de la qualité repose sur une composition de procédés et de pratiques managériales visant à convier efficacement l’ensemble des acteurs des collectivités territoriales à la satisfaction permanente des besoins et des attentes des usagers. Elle...

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Confronter les résultats aux objectifs

Confronter les résultats aux objectifs

Les « indicateurs de performance » sont des indicateurs d'efficacité permettant de comparer les résultats aux objectifs (et d'efficience), lorsque sont comparés les objectifs par rapport aux moyens mobilisés. Pour les collectivités territoriales, c'est...

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